JO granskar om myndigheter och enskilda tjänstemän följer lagar och förordningar och i övrigt fullgör sina skyldigheter, dvs. att allt går rätt till vid handläggningen av olika ärenden, samt att enskilda behandlas på ett korrekt sätt. JO har även till uppgift att arbeta för att få bort brister inom lagstiftningen.

• Statliga myndigheter
• Domstolar
• Kommunala myndigheter
• Enskilda tjänstemän vid dessa myndigheter

JO kan dock inte ändra på domar eller beslut. För detta är man hänvisad till den besvärsordning som gäller för domarna och besluten.

Förutom de granskningar som föranleds av klagomål från allmänheten tar JO även upp utredningar på eget initiativ, vilket antingen sker med anledning av iaktagelser vid JO:s inspektioner eller på grund av uppgifter i media som JO finner anledning att undersöka närmare.

Under hösten varje år ger JO ut en ämnesberättelse i vilken JO publicerar statistik och ett urval JO-beslut för det senaste verksamhetsåret (1 juli – 30 juni). Ämbetsberättelsen distribueras till myndigheter och den finns också tillgänglig på många bibliotek.

Klagomål
Klagomålet skall vara skriftligt och undertecknat, men behöver inte vara skrivet på svenska. Det gäller att försöka få fram sitt budskap så tydligt som möjligt i anmälan. Man bör därför bifoga kopior av de handlingar, etc. som man åberopar i anmälan. Innan man skriver ner sitt klagomål till JO kan det även vara klokt att ta del av JO-beslut i liknande fall för att bilda sig en uppfattning om vad det är som JO fäster avseende vid. Tänk på att JO normalt inte utreder sådant som har skett mer än två år tillbaka i tiden.

Den undertecknade anmälan skickas till:

Riksdagens ombudsmän
Box 16327
103 26 Stockholm

eller med e-post till: justitieombudsmannen@riksdagen.se

eller med telefax till: 08-21 65 58

Ärendegång
När JO har fått ett klagobrev tilldelas det till någon av de fyra justitieombudsmännen, beroende på vilket tillsynsområde klagomålet gäller. JO fattar därefter beslut huruvida klagomålet skall utredas eller ej. I en del fall tar JO inte upp klagomålet p.g.a. att någon annan redan behandlar saken. Den klagande erhåller svarsbrev där JO meddelar om klagomålet kommer att utredas eller ej. I de fall då JO beslutar att utreda klagomålet begärs ofta ytterligare upplysningar in från den myndighet eller tjänsteman som har anmälts, som samtidigt får tillfälle att ge sin syn på saken. Ibland hålls även muntliga förhör. Den som har klagat får oftast ta del av utredningen för att kunna bemöta vad som har framförts. När utredningen är klar fattar JO beslut. Beslutet skickas både till den klagande och till den som klagomålet avser.

Erinran och sanktionsmöjligheter
Om JO konstaterar att något fel eller försummelse har begåtts är det vanligast med en erinran. Även om dem som är föremål för JO:s kritik inte behöver rätta sig efter den, så sker det dock så gott som alltid. JO kan även kritisera en myndighet som sådan, samt föreslå åtgärder för avhjälpande av bristerna.

JO har även möjlighet att väcka åtal för brott som har begåtts i tjänsten, samt begära disciplinåtgärder mot en tjänsteman. Detta händer dock ganska sällan.